Hace poco Google presentó un nuevo servicio para empresas, denominado My Business o Mi Negocio, su función es la de dar orden a las páginas de Google+ y los “lugares”. Éste competirá directamente con servicios como Foursquare o Yelp.  Si te gustaría saber qué es y cómo puedes sacarle provecho, aquí te explicamos cómo hacer una cuenta en Google para tu negocio en 6 simples pasos.

¿Qué es Google My Business y para qué sirve?

Google My Business no es una herramienta en sí misma, sino una integración de todas las herramientas que Google pone a disposición de las empresas (mapas, buscador, redes sociales). De esta forma, completando el formulario de registro con los datos de tu organización, tendrás toda la información centralizada en un único lugar para que tus clientes te contacten más fácilmente

Además, Google My Business te permite agregar fotos de alta resolución que para sea más fácil identificarte. Puedes también conectar directamente con tus  clientes, publicando noticias o eventos desde tu página de Google+. Por último te permite seguir las reviews de tu empresa en internet y responder a las mismas.

Por otro lado tiene estadísticas personalizadas y está integrado con AdWords Express,  de esta manera podrás ver su estado y cómo interactúa con tu negocio. También es muy útil para administrar tus datos desde donde te encuentres a través de su aplicación disponible para iOS y Android.

Herramientas importantes y cómo utilizarlas

Google Analytics & AdWords

Puedes sincronizar Google Analytics con Google My Business para tener una visión general del tráfico de tu sitio web y a la vez sincronizar tu cuenta de Adwords para tu ubicación específica. Estas funciones son muy útiles si necesitas darles una actualización rapida a tus clientes acerca de la situación actual del negocio.

Hangouts

El nuevo call to action de Google Hangouts es ideal para los negocios, esta le permite a cualquier negocio comenzar Q&A en vivo, entrevistas con solo un click, ver las reseñas de sus productos, entre otros. Es una manera de estar más cerca de los clientes.

Google+

Si tu negocio aún no está en Google+, puedes crear una cuenta al mismo tiempo que hacer una cuenta de Google My Business. Searchmetrics predice que Google+ superará a Facebook en social sharing para el 2016.

Para tu buena suerte puedes comenzar a compartir en Google+ desde ahora desde tu dashboard. Puedes agregar y compartir:

• fotos
• links
• videos

Incluso crear un evento con un simple click.

Insights

Descubre cuántas personas han visto tu publicidad y han interactuado con tus posts. Con Insights tendrás acceso completo a los análisis de los mismos.     

Puedes personalizar la información que ves. Elige las estadísticas que te gustaría comparar y aparecerán en un gráfico, es super simple.

Existen 3 secciones principales: visibilidad, fidelización y audiencia.

• Visibilidad – Muestra el número de visitas que recibe tu perfil, fotos y posts. Además tendrás acceso a gráficos y podrás ver los resultados por fechas.
• Fidelización – Muestra cómo interactúa tu audiencia con tus publicaciones.
• Audiencia – Muestra el punto de equilibrio entre las personas que te siguen. Se puede ver por paises, género, edad, etc.

Estas estadísticas pueden ser usadas para mejorar la fidelización de los clientes y las ventas. Por ejemplo si tus clientes interactúan mayormente con tus posts los martes, ese debería ser el día elegido para publicar tu mejor contenido. Otro ejemplo es que si tus insights muestran una fuerte presencia en otro país, se debería considerar compartir ciertos contenidos específicos para ellos.

Estas estadísticas proveen información que te permitirá tomar decisiones y personalizar el contenido para tu publico objetivo.

Reseñas

Google My Business tiene una página de reseñas donde tus clientes pueden dejar un feedback público. Puedes gerenciar y responder a las mismas desde tu dashboard.

Entérate primero cuando la gente está hablando acerca de tu negocio, respondeles rápidamente y da seguimiento a tus reseñas a lo largo del tiempo.

Hacer una cuenta en Google en sencillos pasos

Para configurarla sólo necesitas seguir estos sencillos pasos. Aquí te explicaremos cómo hacer una cuenta de Google sin ningún esfuerzo.

1. Registrarse en Google: Simplemente necesitas contar con una cuenta de gmail activa, si no cuentas con una puedes crearla dando click aquí CREAR CUENTA. Recuerda que es muy importante que completes los campos de “celular” y tu “dirección de correo electrónico actual”. En caso pierdas tu contraseña, Google podrá facilitarse a través de uno de estos canales. Si ya cuentas con una cuenta lo que debes hacer es entrar a  Google My Business y dar click en “acceder” en la barra superior derecha.

 

2. Ingresa a Google My Business: Selecciona el formato que más se adapte a la actividad de tu negocio. Podrás elegir entre los formatos:

• Escaparate
• Zona de Servicio
• y Marca

• Si tu negocio se desarrolla en local físico al que acuden tus clientes, la primera opción es la más acertada.
• Si para ofrecer tus servicios, sueles desplazarte al lugar donde se encuentra tu cliente, elige la segunda opción.
• La tercera está destinada a la promoción de tu marca y la ubicación pasa a un segundo plano.

3. Agrega tu dirección: Hay que introducir la dirección donde se encuentra el negocio en Google Maps. Si no la reconoce directamente, hay que ir al apartado de datos donde se introducen los datos de la empresa.

4. A seguir tendrás que completar la ficha con los datos de tu empresa.

5. Crea tu página en Google Plus y verificarla: Una vez completados estos datos, aparecerá un mensaje en el que se indica que Google va a enviar a la dirección indicada anteriormente una carta que incluye un código. Este código se deberá introducir en la página para verificar su autenticidad y finalizar el proceso.

6. Completa la página de tu empresa: Luego de verificar tu cuenta, podrás acceder a la página de Google Plus para modificar los datos básicos como:

• nombre
• dirección
• teléfono
• y categoría.

Además,  podrás agregar información extra:

• página web
• dirección de correo electrónico
• fotos
• y una descripción de tu empresa.

¿Cómo gerenciar tu cuenta de Google My Business?

1.Despues de hacer una cuenta en Google My Business inicia sesión con la misma a través de la siguiente dirección www.google.com/mybusiness

2. Entrarás a tu Dashboard que es donde toda la información de tu empresa está almacenada. Puedes editar o agregar descripciones simplemente dando click en el botón rojo de editar.

3. Aquí podrás encontrarás pestañas donde podrás editar:

• tu información
• horario de contacto
• dirección
• categorías
• entre otros.

4. Una vez que tu información completa sea añadida, puedes asegurarte de que la misma aparezca en Google poniendo el nombre de la misma en el buscador www.google.com . Al  hacer una cuenta en Google My Business todos los clientes podrán encontrar tu negocio en la net.

¿Cómo aprovechar Google My Business?

Hacer una cuenta en Google no es suficiente, actualizar tus contenidos online es muy importante. Si estos son bien manejados, . Para ayudarte a ampliar tu alcance en internet Google te brinda las claves para sobrepasar a tu competencia y recuperarás tu inversión de tiempo y dinero rápidamente

1.Información valiosa de tu negocio: Hacer una cuenta en Google My Business te brinda estadísticas detalladas y particulares de tu empresa, como:

• el número de visitas
• búsquedas
• fotos
• comentarios
• y visitas a tu perfil.

También puedes conocer:

• el número de clics compartidos
• y comentarios de potenciales clientes que recibes a través de Google+.

Puedes acceder además a:

• los perfiles de los clientes que interactúan contigo
• su ubicación
• su género
• y su edad.

2.Mejora tu imagen: Hacer una cuenta en Google My Business te permite subir imágenes, que refuerzan tu marca empresarial y figurar en las búsquedas de Google. Si seleccionas las fotos con cuidado verás que puedes atraer personas a tu página de Google My Business o a tu página web.

3.Realizar tours virtuales:  Hacer una cuenta en Google My Business mejorará la experiencia visual de tus clientes. Puedes subir el tour virtual de tu negocio  que se agregará a la ubicación en Google Maps. Esto puede aumentar tu credibilidad mostrando que se trata de un negocio legítimo, funcional y fácil de encontrar. El tour asegura que la primera impresión sea la mejor de todas.

 

La presencia en la web es importantísima, por eso si quieres saber más maneras en las cuales podrías darle superpoderes a tu negocio, además de hacer una cuenta de Google también te traemos el tutorial de Como fusionar páginas de facebook.

Si te gusto nuestro post dejanos un comentario o un like. O si ya tienes una cuenta de Google My Business cuéntanos tu experiencia con la misma. Por último haznos saber si te gustaría que escribamos otro tutorial acerca de cómo configurar las herramientas que mencionamos.